HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG BÁNH TRÁNG TRỘN CHÀ BÔNG HOMAFLA GIAO TẬN NƠI

Shop gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng và các đối tác đã tin dùng sản phẩm bánh tráng trộn giao tận nơi của Homafla trong suốt thời gian qua. Bánh tráng trộn giao tận nơi lắc chà bông hồm các loại: vị sate tỏi, vị ruốc hành phi, bánh tráng vị chay.

Ngày đăng: 01-09-2017

809 Lượt xem

HOMAFLA chuyên cung cấp và phân phối thực phẩm ăn vặt nhả làm, mang hương vị tình thân ấm áp: bánh tráng trộn giao tận nơi lắc chà bông vị sate tỏi, vị ruốc hành phi, bánh tráng chà bông vị chay…

Lời đầu tiên cho Shop gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng và các đối tác đã tin dùng sản phẩm bánh tráng trộn giao tận nơi của Homafla trong suốt thời gian qua. Với mong muốn phục vụ nhu cầu của quý khách hàng tốt hơn, shop không ngừng tìm hiểu, hoàn thiện sản phẩm hơn và nâng cao chế độ chăm sóc khách hàng của mình. Cố gắng đưa ra nhiều chính sách, ưu đãi nhằm hỗ trợ tốt nhất có thể cho khách hàng thuận tiện trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Homafla.

banh-trang-tron-giao-tan-noi-hcm.png (131 KB)

1. CÁCH THỨC MUA BÁNH TRÁNG TRỘN GIAO TẬN NƠI

Cách 1: Quý khách liên hệ số Hotline: 097.582.7870 – 090.664.0088 để được hỗ trợ và nhận đơn hàng sớm nhất.

Cách 2: Vào Fanpage: https://www.facebook.com/banhtrangchabonghomafla để comment hoặc nhắn tin đặt hàng (inbox).

Cách 3: Truy cập ứng dụng Shopee: https://shopee.vn/xuanbanhtrang để xem chi tiết về sản phẩm và đặt hàng.

Cách 4: Quý khách đến trực tiếp địa chỉ Shop để mua hàng (vui lòng đặt trước 1-2 ngày hoặc ít nhất 3-4 tiếng trong ngày để được phục vụ tốt hơn) Địa chỉ: 290/3 Trịnh Đình Trọng, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM

banh-trang-tron-giao-tan-noi-hcm.jpg (15 KB)

2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

a. Thanh toán trực tiếp (tiền mặt): Khi đến nhận hàng tại shop

b. Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (Ship COD):

- Hiện tại Homafla đang liên kết với đối tác vận chuyển giao hàng nhanh, bao gồm:

+ Nội thành: giaohangso1.vn

+ Nội và ngoại thành 1: giaohangtietkiem.vn

+ Các tỉnh, thành khác: proship.vn

- Bánh tráng trộn giao tận nơi sẽ được chuyển đến địa chỉ của khách hàng, và quý khách thanh toán tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

c. Chuyển khoản:

+ Đối với khách hàng ở xa (Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Quảng Nam, Thái Nguyên... hoặc các tỉnh, thành khác ngoài khu vực TP.HCM). Hoặc quý khách yêu cầu gửi bưu điện, chành xe >>> Khi mua bánh tráng trộn giao tận nơi Homafla vui lòng thanh toán tiền hàng trước (báo cho shop biết khi chuyển tiền xong). Shop chuyển hàng cho quý khách sau khi nhận được tiền.

+ Quý khách có thể chọn thanh toán tiền hàng qua các tài khoản ngân hàng dưới đây mà thuận tiện cho bạn nhất:

* Ngân Hàng Vietcombank – CN Tân Bình, PGD Lũy Bán Bích

- Chủ tài khoản: Đỗ Cung Hương Xuân

- Số tài khoản: 0441000716033

- Nội dung: Tên khách hàng – SĐT – Tên SP

* Ngân Hàng Đông Á – CN PGD Âu Cơ

- Chủ tài khoản: Đỗ Cung Hương Xuân

- Số tài khoản: 0101136714

- Nội dung: Tên khách hàng – SĐT – Tên SP

Lưu ý: Phí vận chuyển SHIP COD tùy vào trị giá đơn hàng và địa điểm nhận.

banh-trang-tron-giao-tan-noi-tan-phu.jpg (285 KB)

3. CHÍNH SÁCH GIAO BÁNH TRÁNG TRỘN TẬN NƠI

a. Phí vận chuyển

* Đối với khách hàng tại TP.HCM:

- Khu vực nội thành:

+ Đơn hàng > 350k: Freeship

+ Đơn hàng < 350k: Phí ship 10-20k, tùy khu vực.

- Khu vực ngoại thành:

+ Đơn hàng > 350k: Freeship hoặc 10k (tùy khu vực).

+ Đơn hàng < 350k: Phí ship 25-35k.

* Đối với khách hàng ở Tỉnh:

- Đơn hàng < 500k: phí ship theo đơn vị vận chuyển.

- Đơn hàng > 500k: phí ship 50% theo đơn vị vận chuyển.

* Đối với khách hàng yêu cầu vận chuyển qua chành xe, bưu điện:

- Shop miễn phí vận chuyển ra nhà xe ở TP.HCM.

- Từ nhà xe ở TP.HCM trở đi quý khách vui lòng trả phí vận chuyển.

b. Thời gian giao hàng:

- Đối với khách hàng tại TP.HCM:

+ Đặt hàng trước 10h: khách nhận được hàng trong chiều hôm đó.

+ Đặt hàng sau 10h: khách nhận được hàng vào ngày hôm sau (hoặc buổi tối ngày hôm đó, thỏa thuận).

*** Đơn hàng GẤP: Quý khách vui lòng đặt hàng trước ít nhất 3-4 tiếng và thanh toán chuyển khoản ngay sau khi order, bánh tráng trộn giao tận nơi NHANH với mức phí theo đơn vị vận chuyển Grab.

- Đối với khách hàng ở tỉnh ngoài khu vực HCM:

+ Khu vực tỉnh, thị xã: Quý khách nhận được hàng từ 1-3 ngày.

+ Khu vực tuyến huyện: Quý khách nhận được hàng từ 3-5 ngày.

*** Shop có nhận gửi chành xe nếu Quý khách yêu cầu.

Lưu ý:

- Ngày giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (không bao gồm các ngày lễ, tết)

- Thời gian bánh tráng trộn giao tận nơi là thời gian dự kiến, có thể sớm hơn hoặc trễ hơn một vài ngày tùy theo khu vực hoặc một số điều kiện khách quan mà Shop không kiểm soát được (Ví dụ: hư hỏng phương tiện, hệ thống shipper bị lỗi, thiên tai, lũ lụt…).

banh-trang-tron-giao-tan-noi-cha-bong.jpg (586 KB)

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận. Trong quá trình vận chuyển không tránh khỏi sự sai sót. Chúng tôi nhận đổi trả hàng hóa nhằm đảm bảo sự hài lòng của bạn.

- Điều kiện đổi trả?

+ Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng.

+ Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu đi kèm và sử dụng < 15% trọng lượng.

+ Sản phẩm không nằm trong danh mục miễn đổi trả.

- Làm sao để đổi trả sản phẩm bánh tráng trộn giao tận nơi?

+ B1: Vui lòng thông báo qua hotline: 097.582.7870 – 090.664.0088 trong thời gian sớm nhất. Nội dung thông báo: Tên Quý khách + số điện thoại + sản phẩm.

+ B2: Chúng tôi tiếp nhận và xác nhận đơn hàng đổi trả.

+ B3: Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận và gửi hàng về địa chỉ shop Homafla: 290/3 Trịnh Đình Trọng, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM.

+ B4: Chúng tôi xử lý đổi hàng hoặc chuyển tiền vào tài khoản của quý khách trong vòng 03 ngày làm việc.

- Danh mục hàng hóa miễn đổi trả:

+ Hàng hóa đã sử dụng quá 15% trọng lượng.

+ Hàng hóa hư hỏng do sử dụng và bảo quản không đúng cách.

+ Không hài lòng vì cảm nhận chủ quan của bạn.